销售与客户沟通技巧
发表时间:2024-11-29 10:15:31
来源:网友投稿
销售与客户沟通时,首先要了解客户需求,耐心倾听,用简洁明了的语言表达观点。保持微笑语气友好,展现自信。善于提问引导客户思考,挖掘需求。运用STAR法则(Situation情境、Task任务、Action行动、Result结果)描述产品优势。注意倾听客户反馈,及时调整沟通策略。展现同理心关注客户感受。适时展示产品案例,增强说服力。最后真诚感谢客户,建立良好关系。
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