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复通率是什么

发表时间：2024-11-30 01:56:53 来源：网友投稿

复通率是指在一定时间内，通过某种方式（如电话、短信等）联系到之前未能成功联系到的客户的比率。它通常用于衡量营销活动的效果，尤其是在电话销售或客户服务领域。例如如果一个销售人员尝试联系了100个潜在客户，其中40个成功接通了电话，那么复通率就是40%。复通率越高说明沟通渠道的有效性越高，客户更容易被联系到，从而有助于提高销售转化率或客户满意度。计算复通率时，通常需要记录尝试联系的总次数和成功联系到的次数。

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