物业客服专员个人岗位职责
发表时间：2024-12-02 16:44:47
来源：网友投稿
物业客服专员的主要职责包括：1. 接听和处理业主电话，解答业主疑问，及时响应业主需求；2. 跟进业主投诉，协调相关部门解决，确保问题得到妥善处理；3. 管理业主信息，维护业主档案；4. 负责社区活动策划与组织，提升业主满意度；5. 协助开展日常巡查，发现并报告安全隐患；6. 与其他部门沟通协作，确保物业服务质量。简言之物业客服专员负责与业主沟通，处理投诉，组织活动，保障小区安全，提高业主生活品质。
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