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物业客服岗位职责

发表时间：2024-12-02 16:44:48 来源：网友投稿

物业客服岗位职责主要包括：1. 负责接听业主电话，解答业主咨询，处理业主投诉；2. 对业主需求进行记录和跟踪，确保问题得到及时解决；3. 负责小区内公共区域的管理和维护；4. 定期收集业主意见和建议，向相关部门反馈；5. 参与小区活动策划和执行；6. 协助处理突发事件和紧急情况；7. 维护良好的邻里关系，营造和谐的社区环境。物业客服是业主与物业之间的桥梁，需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。

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