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投诉12305怎么显示快递单号不存在

发表时间：2024-12-04 09:01:36 来源：网友投稿

当您在12305投诉快递单号不存在时，可以按照以下步骤操作：

打开12315官方网站或拨打12315客服电话。

选择“我要投诉”或类似选项。

在投诉内容中选择“快递服务”。

在快递服务投诉中选择“快递单号问题”。

填写您的投诉信息，包括姓名、联系方式、快递公司、快递单号等。

在投诉描述中，明确说明快递单号不存在的情况，并附上相关证据，如快递单截图或截图说明。

提交投诉信息。

在投诉描述中，确保以下信息清晰明确：

快递单号：准确填写快递单号。

发件人信息：提供发件人姓名、联系方式等信息。

收件人信息：提供收件人姓名、联系方式等信息。

快递时间：说明快递发出和收到的具体时间。

快递状态：描述快递在途中的状态，如已揽收、已分拣、已中转等。

通过以上步骤，您可以有效地向12305投诉快递单号不存在的问题。投诉过程中保持冷静、客观，以便相关部门能更好地了解情况，尽快处理您的投诉。

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