民航运输服务和空乘有什么区别
发表时间：2024-12-07 12:16:29
来源：网友投稿
民航运输服务是指航空公司提供的整体飞行服务，包括但不限于航班预订、登机、行李托运、机上餐饮、空中娱乐等。它是一个综合性的服务，覆盖了飞行前、飞行中和飞行后的各个环节。
空乘即空中乘务员，是民航运输服务中的一员，主要负责在飞行过程中的旅客服务。他们负责乘客的安全，提供餐饮、饮料，解答旅客疑问，以及处理突发事件。简单来说空乘是民航运输服务中直接面对旅客、提供直接服务的专业人员。
两者区别在于：民航运输服务是一个整体概念，涵盖了航空公司提供的所有飞行相关服务；而空乘只是其中的一部分，是直接为旅客提供服务的具体岗位。民航运输服务是一个大系统，空乘是系统中的一个环节。
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