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酒店前台交接班管理制度

发表时间：2024-12-07 15:09:58 来源：网友投稿

酒店前台交接班管理制度是为了确保前台工作的连续性和服务质量。制度包括：1.明确交接班时间，提前通知相关人员；2.交接班时，双方应详细记录当天工作情况、客户信息、房态等；3.交接班过程中，保持沟通，确保信息准确无误；4.交接班后，双方签字确认；5.交接班期间，保持前台环境整洁，设备正常运行；6.接班人员需了解并熟悉前一天的工作情况；7.特殊情况下，需及时向上级汇报。通过严格执行该制度，确保酒店前台工作顺畅，提高客户满意度。

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