cqi-8分层审核是什么
发表时间：2024-12-08 20:23:27
来源：网友投稿
CQI-8分层审核是一种针对航空公司服务质量的管理体系。它将航空公司分为三个层级，分别是基础、进阶和卓越。每个层级都有不同的服务质量标准和要求。在CQI-8分层审核中，航空公司需要通过一系列的审查和评估，包括服务质量调查、现场审核等，以确保达到相应的服务质量标准。这种体系旨在提升航空公司的服务质量，提高旅客满意度。CQI-8分层审核包括以下步骤：1. 航空公司自我评估；2. 航空公司提交服务质量数据；3. 审查员对航空公司进行现场审核；4. 根据审查结果，航空公司被划分为相应层级。通过这一体系，航空公司可以持续改进服务质量，提升旅客体验。
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