沟通的三个行为是什么
发表时间:2024-12-08 23:47:24
来源:网友投稿
沟通的三个行为包括:
表达:这是沟通的起点,指个体将自己的想法、情感、需求等信息通过言语、文字、肢体语言等方式传达给他人。
倾听:倾听是接收信息的过程,它不仅仅是听到对方的话,更重要的是理解对方的意图和感受,给予对方关注和尊重。
反馈:这是沟通的循环,指个体对所接收到的信息进行处理后,将理解、感受或态度等反馈给对方,以便双方能更好地理解和协调。这包括正面的肯定和负面的纠正,都是沟通中不可或缺的一部分。
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