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与客户沟通与交往礼仪

发表时间：2024-12-13 13:01:27 来源：网友投稿

在与客户沟通时，首先应保持微笑，展现亲和力。穿着得体保持良好的个人卫生。倾听客户需求，用简洁明了的语言表达观点。尊重对方避免打断，不轻易下结论。适时使用肢体语言，如点头、微笑，表示关注。电话沟通时先自我介绍，保持语速适中，声音清晰。邮件往来注意格式规范，语言礼貌。在交往中遵循平等、尊重、真诚的原则，建立良好的信任关系。

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