住建局收到投诉一般怎么处理
发表时间：2024-12-14 12:04:14
来源：网友投稿
住建局收到投诉后，会先对投诉内容进行初步审核，确认投诉事项是否属于其管辖范围。然后根据投诉性质，分为不同处理流程：
对于一般性问题，如房屋质量问题，住建局会要求相关企业进行整改，并监督其整改过程。
对于重大投诉，如违法建设、环境破坏等，住建局将立即调查，对违法行为进行调查取证，并依法进行处罚。
对于涉及多个部门的问题，住建局将联合相关部门进行联合调查处理。
在整个处理过程中，住建局会保持与投诉人的沟通，及时反馈处理进展。对投诉人提供的信息进行保密，保护投诉人合法权益。同时住建局会根据调查结果，对相关企业和个人进行追责，确保投诉问题得到妥善解决。
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