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小贷公司客服工作总结

发表时间：2024-12-14 16:59:12 来源：网友投稿

小贷公司客服工作：本季度，我司客服团队秉持专业、热情的服务态度，成功处理了数千件客户咨询与投诉。我们通过电话、邮件、在线客服等多种渠道，为客户提供高效、便捷的服务。在解答客户疑问、跟进业务进度、处理投诉等方面，团队表现出了良好的团队协作与沟通能力。同时我们也注重提升自身业务能力，通过参加培训、学习行业动态等方式，不断提高服务质量。本季度客户满意度达到95%以上，赢得了客户的一致好评。在今后的工作中，我们将继续保持专业、热情的服务态度，努力提升服务质量，为客户提供更优质的服务。

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