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销售客服岗位职责

发表时间：2024-12-14 16:59:12 来源：网友投稿

销售客服岗位职责主要包括：1. 接听客户来电，解答客户疑问，提供产品咨询服务；2. 负责客户关系维护，跟踪客户需求，提高客户满意度；3. 协助销售团队进行客户开发，拓展业务渠道；4. 处理客户投诉，及时解决客户问题，维护公司形象；5. 跟进订单进度，确保客户需求得到满足；6. 收集市场信息，为产品研发和销售策略提供参考；7. 参与公司内部培训，提升自身业务能力。总之销售客服负责与客户沟通，提供优质服务，促进公司业务发展。

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