跟单员岗位说明书
发表时间：2024-12-15 09:49:21
来源：网友投稿
跟单员岗位说明书：
跟单员负责协助销售团队完成订单处理和客户关系维护。主要工作内容包括：1. 跟进订单进度，确保按时交付；2. 与客户沟通，解答疑问，收集客户反馈；3. 处理订单变更、退货、补货等事宜；4. 协助销售团队进行市场调研，收集竞争对手信息；5. 维护客户档案，更新客户信息；6. 配合其他部门完成相关工作。要求具备良好的沟通能力、责任心强、细心认真，熟悉办公软件操作。
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