物业客服主管简历
发表时间：2024-12-15 21:32:16
来源：网友投稿
姓名：张三 性别：男 年龄：28岁 学历：本科 毕业院校：某知名大学 专业：物业管理
工作经验：
某知名物业公司，物业客服主管（2019年至今）
负责物业客服团队的日常管理，包括人员招聘、培训、绩效考核等；
负责处理业主投诉，协调各部门解决业主问题，提高业主满意度；
优化物业服务质量，提升物业品牌形象。
某物业管理公司，物业客服（2016年-2019年）
负责接待业主咨询，解答业主疑问，提供优质服务；
协助处理业主投诉，跟进问题解决进度，提高业主满意度；
参与物业项目的日常管理，确保项目顺利运行。
技能：
熟练掌握物业客服相关法律法规；
具备较强的沟通协调能力，善于处理突发事件；
熟悉办公软件操作，具备一定的团队管理能力。
证书：
物业管理师资格证书；
健康管理员资格证书。
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