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酒店质量监督工作职责

发表时间：2024-12-16 08:59:29 来源：网友投稿

酒店质量监督工作的职责包括：1. 对酒店的服务、设施、卫生等方面进行定期检查，确保符合国家及行业规范。2. 监督酒店员工的服务态度和技能，提升服务质量。3. 收集并处理顾客投诉，及时反馈给相关部门。4. 参与酒店质量管理体系的建设和改进，确保酒店持续提升服务质量。5. 定期进行员工培训，提高员工的专业素质。6. 对酒店突发事件进行应急处理，确保顾客安全。7. 配合上级部门开展质量监督和检查工作。通过这些职责，确保酒店为顾客提供优质、舒适的住宿体验。

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