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售后部门个人年度工作总结

发表时间：2024-12-16 21:57:48 来源：网友投稿

本年度我作为售后部门的一员，主要完成了以下工作：一是积极响应客户需求，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，确保客户满意度。二是优化售后服务流程，提高服务效率，降低客户等待时间。三是参与部门培训，提升自身专业技能，增强团队协作能力。四是与其他部门紧密配合，确保产品售后工作顺利进行。通过努力本年度客户满意度达到95%以上，部门内部协作更加顺畅，个人专业技能得到提升。

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