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快递服务质量调查报告

发表时间：2024-12-17 12:41:59 来源：网友投稿

本次快递服务质量调查报告显示，我国快递行业整体服务质量较高，但仍有改进空间。调查中快递员准时送达率高达90%，包裹损坏率低于2%，客户满意度达85%。但是部分快递公司存在服务态度不佳、派送不及时等问题。部分地区快递网点不足，导致派送难度增加。我国快递服务质量仍有提升空间，需加强快递员培训，优化网点布局，提升客户体验。

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