客户专员工作职责
发表时间：2024-12-17 19:49:16
来源：网友投稿
客户专员的主要职责包括：1. 负责客户的日常沟通，处理客户咨询、投诉和建议；2. 跟进客户订单的执行情况，确保客户需求得到满足；3. 维护客户关系，定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈；4. 协助团队完成销售任务，挖掘潜在客户，提高客户满意度；5. 收集客户资料，整理客户信息，为团队提供数据支持；6. 参与客户拜访，协助销售人员进行客户谈判；7. 协助处理售后服务问题，确保客户权益；8. 定期对客户进行回访，了解客户需求变化。总之客户专员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神，以确保客户满意度。
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