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票务客服工作职责

发表时间：2025-03-16 18:04:07 来源：网友投稿

票务客服工作职责主要包括：1. 接听和处理客户咨询，解答各类票务相关问题；2. 协助客户完成购票、改签、退票等操作；3. 负责票务信息查询和更新，确保信息准确无误；4. 处理客户投诉和反馈，及时解决客户问题；5. 维护客户关系，提高客户满意度；6. 参与票务活动的策划和执行；7. 协助上级完成其他相关工作。简单来说票务客服就是为客户提供票务服务，解决客户在购票过程中遇到的问题。

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