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东航客服需要学什么专业

发表时间：2025-03-17 04:04:15 来源：网友投稿

东航客服需要学习的专业主要是航空服务或旅游管理。这两个专业都会教授乘客服务、沟通技巧、客户关系管理以及航空知识等。航空服务专业会让学生了解飞行器操作、安全流程等，而旅游管理则侧重于旅游服务、酒店管理等方面。客服人员还需具备良好的语言表达能力和团队合作精神。

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