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当客服是学什么专业的

发表时间：2025-03-17 17:22:46 来源：网友投稿

客服通常需要具备市场营销、公共关系、心理学、计算机应用等相关专业知识。市场营销专业有助于了解客户需求和市场动态；公共关系专业则能提升与客户沟通的技巧；心理学专业则有助于理解客户心理，提供更贴心的服务；计算机应用专业则能确保客服工作的高效进行。简而言之客服专业通常涉及市场营销、公共关系、心理学和计算机应用等多个领域。

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