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质量管理是什么原理专业

发表时间：2025-03-17 18:36:27 来源：网友投稿

质量管理是一门涉及多个原理和方法的学科，其核心原理可以概括为以下几点：

以顾客为中心：质量管理强调顾客满意是最高追求，通过了解顾客需求和期望来改进产品和服务。

领导作用：领导者需树立质量意识，制定明确的质量目标，并确保全员参与质量改进。

全员参与：质量是每个人的责任，鼓励所有员工参与质量管理活动，提高质量意识。

过程方法：将质量管理视为一系列相互关联的过程，通过识别、控制和管理这些过程，提高产品或服务的质量。

持续改进：质量管理是一个不断循环和改进的过程，通过定期评估和改进，追求卓越。

事实为基础的决策：决策应基于数据和信息，确保决策的科学性和有效性。

供应商关系：与供应商建立长期合作关系，共同提高产品和服务的质量。

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