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客服专业单招学什么专业

发表时间：2025-03-18 19:46:55 来源：网友投稿

客服专业单招通常涉及以下专业课程：基础英语、计算机应用基础、市场营销、客户关系管理、商务沟通与谈判、客户服务心理学、企业运营管理、电子商务等。这些课程旨在培养学生的沟通能力、服务意识、客户管理技巧以及信息技术应用能力。学生将学习如何高效处理客户咨询、投诉，提升客户满意度，并掌握电子商务平台的运营和客户关系维护。

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