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客服专业是叫什么专业的

发表时间：2025-03-18 20:18:22 来源：网友投稿

客服专业通常被称为“客户服务管理”或“客户关系管理”专业。这个专业主要培养具备良好沟通技巧、客户服务意识以及解决问题的能力的人才。学生需要学习如何处理客户咨询、投诉、订单处理等日常工作，以及如何运用现代信息技术提升客户服务质量。简单来说客服专业就是学习如何更好地与客户沟通，提供优质服务的专业。

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