物流与客服专业学什么专业
发表时间：2025-03-18 20:35:43
来源：网友投稿
物流与客服专业主要学习以下内容：
物流管理：包括物流基本理论、物流规划与设计、供应链管理、仓储管理、运输管理等。
客户服务：学习客户关系管理、服务心理学、沟通技巧、投诉处理等。
信息技术：掌握物流信息系统的应用，如ERP、WMS等。
法律法规：了解与物流和客户服务相关的法律法规，如合同法、消费者权益保护法等。
国际贸易：学习国际贸易的基本知识，如进出口流程、关税、国际支付等。
跨文化沟通：了解不同文化背景下的沟通方式，提升跨文化服务能力。
通过这些课程，学生将掌握物流与客服的基本理论和实践技能，为从事物流企业、客户服务行业等工作打下坚实基础。
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