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客服叫什么专业

发表时间：2025-03-19 00:31:07 来源：网友投稿

客服通常学习的是“客户服务与管理”或“市场营销”等相关专业。这些专业会教授学生如何与客户沟通、处理客户投诉、提供优质服务等技能。客户服务与管理专业会涵盖消费者行为、客户关系管理、服务心理学等内容；市场营销专业则更侧重于市场调研、产品推广、品牌管理等。总之客服专业旨在培养具备良好沟通能力和服务意识的专业人才。

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