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客服专业叫什么

发表时间：2025-03-19 02:59:24 来源：网友投稿

客服专业通常被称为“客户服务管理”或“客户服务与沟通”。这个专业主要培养具备良好沟通能力、服务意识和团队协作能力的人才，他们负责处理客户咨询、投诉、订单处理等日常工作，以确保客户满意度。学习这个专业，学生将学习到市场营销、心理学、沟通技巧、客户关系管理等知识，为将来从事客户服务、销售、市场调研等相关工作打下坚实基础。

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