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话务学什么专业

发表时间：2025-03-19 10:56:45 来源：网友投稿

话务学是一门研究电话、互联网等通信技术中话务处理的专业。主要学习内容包括通信原理、电话交换技术、话务量预测、呼叫中心管理等。通过学习学生将掌握如何高效处理电话通信业务，提高服务质量，降低运营成本。毕业后可以在电信运营商、呼叫中心、互联网企业等从事话务管理、客户服务、技术支持等工作。

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