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乘务专业必修课是什么专业

发表时间:2025-03-19 16:17:25 来源:网友投稿

乘务专业通常包含以下几门必修课程:

航空服务英语:学习基本的航空英语沟通技巧,包括航班服务、旅客沟通等。

民航乘务:了解乘务员的基本职责、服务流程和应急处理能力。

航空安全:学习航空安全知识,包括安全检查、紧急情况下的自救和互救技巧。

客舱服务与管理:掌握客舱服务规范,包括餐饮服务、旅客需求处理等。

民航法规:了解民航相关的法律法规,如旅客权益保护、航空运输规则等。

礼仪与形象:培养良好的服务态度和职业形象,包括仪态、着装等。

心理学:学习旅客心理学,提高与旅客沟通和服务的技巧。

这些课程旨在培养学生具备成为一名合格乘务员所需的专业知识和技能。

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