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客服一类专业叫什么专业

发表时间：2025-03-19 18:31:23 来源：网友投稿

客服专业通常称为“客户服务与接待”专业。这个专业主要培养具备良好的沟通能力、服务意识和专业知识，能够为顾客提供优质服务的人才。学生将学习客户服务的基本理论、沟通技巧、心理学、市场营销等相关知识，并接受实际操作训练，为将来从事客服工作打下坚实基础。

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