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京东客服属于什么专业

发表时间：2025-03-19 20:24:38 来源：网友投稿

京东客服属于电子商务或客户服务专业。他们通常需要具备较强的沟通能力、问题解决能力和产品知识。具体要求包括熟悉电子商务流程、熟悉京东平台规则、能够处理客户咨询、投诉和售后服务等。还需掌握一定的心理学知识，以便更好地理解客户需求，提供优质服务。

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