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客服的专业叫什么

发表时间：2025-03-19 22:47:15 来源：网友投稿

客服的专业叫“客户服务”或“客户服务专员”。客户服务是指企业或组织为了满足客户需求，提供咨询、解答疑问、解决问题等一系列服务活动的总和。客户服务专员则是负责这些服务活动的工作人员，他们需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力和服务意识，以帮助企业提升客户满意度和忠诚度。

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