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客服是个什么专业

发表时间：2025-03-19 23:59:41 来源：网友投稿

客服全称客户服务，是一个涉及多个领域的综合性专业。主要学习如何与客户进行有效沟通，解决客户问题，提高客户满意度。课程内容通常包括沟通技巧、心理学、市场营销、产品知识等。要求具备良好的语言表达能力和应变能力，以及耐心和细致的工作态度。客服专业毕业生可在企业、金融机构、政府机构等从事客户服务、销售、市场调研等工作。

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