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服务管理属于什么专业

发表时间：2025-03-20 06:28:26 来源：网友投稿

服务管理属于管理学专业下的一个分支，是属于工商管理（MBA）或者服务科学与工程领域。它主要研究如何通过有效的策略、流程和系统来提高服务质量，增强客户满意度，以及提升组织效率。服务管理专业通常要求学生具备市场营销、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等方面的知识和技能。通过学习学生将能够理解和应用服务设计的原理，以及如何在一个组织中实施和优化服务流程。

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