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飞机乘务专业学什么

发表时间:2025-03-20 10:43:17 来源:网友投稿

飞机乘务专业主要学习内容包括:

客舱服务技巧:学习如何为乘客提供优质的餐饮服务、行李处理、应急处理等。

航空知识:了解航空器结构、飞行原理、航空法规等基础知识。

外语能力:掌握一门或几门外语,以便在国际航班上与乘客沟通。

心理健康与沟通技巧:学习如何处理乘客情绪,提升沟通能力。

应急处理:包括紧急医疗救护、火灾逃生、飞机迫降等紧急情况的应对方法。

安全检查:了解客舱安全设备的使用,确保乘客安全。

航空公司文化:学习航空公司的服务理念、规章制度等。

通过这些课程,学生将掌握成为一名合格飞机乘务员所需的专业知识和技能。

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