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客服专业专升本考什么

发表时间：2025-03-20 12:59:07 来源：网友投稿

客服专业专升本考试通常包括公共课和专业课两部分。公共课主要包括英语、数学、计算机应用基础等，这些科目考察学生的基础知识和应用能力。专业课则根据具体学校和专业有所不同，一般包括市场营销、客户关系管理、沟通技巧等，旨在评估学生对客服专业知识的掌握程度。考生需要根据自己的目标院校和专业要求，有针对性地进行复习。

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