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话务属什么专业门类

发表时间：2025-03-20 14:48:32 来源：网友投稿

话务属于服务业中的通信服务专业门类。这个专业主要涉及电话、互联网等多种通信方式的服务与运营。话务员是这一领域的专业人员，他们负责处理客户的咨询、投诉、订单等，需要具备良好的沟通能力和服务意识。随着科技的发展，话务专业也逐渐向智能化、自动化方向发展。

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