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售后客服是什么专业

发表时间：2025-03-21 01:08:09 来源：网友投稿

售后客服通常属于客户服务或客户关系管理专业。这个专业要求具备良好的沟通技巧、问题解决能力以及耐心。主要职责是处理客户在购买产品或服务后遇到的问题，如产品故障、售后服务咨询等。专业要求包括但不限于市场营销、心理学、计算机应用等相关知识。简而言之售后客服专业旨在培养能够为客户提供优质服务，维护公司声誉的专业人才。

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