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做客服选择什么专业

发表时间：2025-03-21 03:53:07 来源：网友投稿

选择客服专业，建议选择市场营销或公共关系专业。市场营销专业能让你掌握客户需求分析、产品推广等技能，公共关系专业则教你如何与客户沟通、处理投诉，提升客户满意度。这两类专业都能为你在客服领域打下坚实基础。心理学、沟通技巧等相关课程也非常有帮助。

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