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客服是哪个专业

发表时间：2025-03-22 04:37:48 来源：网友投稿

客服即客户服务，通常涉及的专业是市场营销、商务管理或者计算机科学与技术。市场营销专业的学生通常学习如何与客户沟通、处理客户投诉、提供客户支持等；商务管理专业的学生则更侧重于组织管理、客户关系管理等；而计算机科学与技术专业的学生则可能专注于软件开发，以便提高客服系统的智能化水平。客服专业要求学生具备良好的沟通能力、问题解决能力和服务意识。

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