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做客服是哪个专业

发表时间：2025-03-22 19:05:57 来源：网友投稿

客服专业通常属于市场营销或公共管理领域。可以选择学习市场营销、客户关系管理、电子商务或行政管理等相关专业。这些专业课程会涵盖客户服务的基本理论、沟通技巧、心理分析、投诉处理等方面的知识，旨在培养学生具备良好的服务意识和解决实际问题的能力。简而言之做客服需要掌握相关专业知识，提高沟通与处理问题的能力。

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