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客服应该选哪个专业的

发表时间：2025-03-23 07:29:22 来源：网友投稿

客服专业选择：

客服人员应选择市场营销或心理学专业。市场营销专业能帮助客服人员了解消费者需求，提高沟通技巧；心理学专业则能培养客服人员同理心，提升客户满意度。两者结合使客服人员既能理解客户需求，又能提供个性化服务。

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