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做客服是哪个专业的

发表时间：2025-03-23 16:04:51 来源：网友投稿

客服专业通常属于工商管理类或者市场营销类专业。可以包括市场营销、电子商务、客户关系管理等相关专业。这些专业课程会教授学生如何与客户沟通、处理客户问题、提升客户满意度等技能。还会学习到心理学、沟通技巧、数据分析等相关知识，以更好地应对客服工作中的各种挑战。简而言之做客服需要具备一定的市场营销、客户关系管理和沟通能力。

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