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客户服务管理属于哪个专业

发表时间:2025-03-23 17:19:16 来源:网友投稿

客户服务管理属于管理学中的市场营销或企业管理专业。这个专业主要学习如何提高客户满意度,优化客户体验,以及如何通过有效的客户服务策略来提升企业的竞争力。客户服务管理涉及心理学、市场营销、沟通技巧等多个领域的知识,旨在培养具备客户服务意识、沟通能力和管理能力的人才。

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