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客户关系管理是哪个专业

发表时间：2025-03-24 21:24:42 来源：网友投稿

客户关系管理（CRM）并不是一个独立的专业，而是一个应用领域。它通常与市场营销、商业管理等相关专业结合。学习CRM的学生可能需要学习市场营销、电子商务、管理学等相关课程。这些课程会教授学生如何通过技术手段，如CRM软件，来管理企业与客户之间的关系，提升客户满意度，从而增强企业的竞争力。简而言之客户关系管理是一个跨学科的实践领域，需要具备一定的市场营销和商业管理知识。

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