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平衡计分卡是哪个专业

发表时间：2025-03-25 03:20:14 来源：网友投稿

平衡计分卡并非一个单独的专业，而是一种管理工具。它起源于20世纪90年代初，由美国学者罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出。平衡计分卡通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，帮助组织平衡短期和长期目标，实现可持续发展。简单来说它就像一张“平衡”的卡片，帮助企业在关注财务成果的同时也关注客户满意度、内部运营效率和员工成长等方面，确保企业全面均衡地发展。

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