酒店营销专业用语有哪些
发表时间：2025-03-27 15:47:17
来源：网友投稿
酒店营销专业用语包括：
客户关系管理（CRM）：指通过维护客户信息，提高客户满意度和忠诚度，从而促进酒店业务发展的策略。
促销活动：酒店为吸引顾客而举办的各种优惠活动，如折扣、套餐等。
房务预订：酒店客房的预订服务，包括在线预订、电话预订等。
会员积分：酒店为会员提供的一种奖励机制，通过消费累积积分，可兑换礼品或优惠。
奢华体验：强调酒店提供的独特、高端的服务和设施，以吸引追求高品质生活的顾客。
个性化服务：根据顾客需求提供定制化的服务，如个性化客房布置、个性化餐饮服务等。
精准营销：通过数据分析，针对特定顾客群体进行营销活动，提高营销效果。
品牌形象：酒店在顾客心中的形象和认知，包括服务质量、设施水平、文化内涵等。
跨界合作：酒店与其他行业或品牌合作，共同推出产品或服务，扩大市场影响力。
营销推广：通过各种渠道宣传酒店，如社交媒体、广告、公关活动等，以提高酒店知名度。
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