酒店测评专业术语有哪些
发表时间：2025-03-27 20:37:27
来源：网友投稿
酒店测评专业术语包括：
客房舒适度：指客房的床品、温度、湿度、噪音等对客人舒适度的影响。
服务质量：评估酒店员工的服务态度、效率和专业性。
餐饮体验：包括菜品口味、质量、价格和服务等。
设施设备：对酒店内健身设施、游泳池、会议室等硬件条件的评价。
地理位置：酒店所处位置的便利性、周边环境和交通状况。
环境卫生：客房和公共区域的清洁程度、卫生状况。
安全性：酒店的安全措施、应急预案和客人安全感。
软硬件设施：酒店软硬件设施的完善程度和现代化水平。
品牌形象：酒店的品牌知名度、形象塑造和市场营销策略。
客户满意度：客人对酒店整体服务、设施和体验的满意程度。
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