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航空票务有哪些专业技能

发表时间：2025-03-27 22:05:22 来源：网友投稿

航空票务专业技能主要包括：1. 熟悉航空公司的票价政策、舱位等级和退改签规定；2. 熟练使用航空票务系统，如GDS、PMS等；3. 具备良好的沟通协调能力，能够处理客户需求；4. 了解各国签证政策、行李规定和机场安全检查流程；5. 具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件；6. 熟悉航空公司的航班时刻、目的地信息和航线特点；7. 具备一定的英语水平，方便与国际客户沟通。这些技能有助于提升服务质量，为客户提供优质、便捷的出行体验。

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